Preguntas frecuentes
Gracias por tomarse el tiempo de visitar nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas a sus preguntas. Nos complace poder ayudarle y nos gustaría ofrecerle el mejor servicio posible. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de compra agradable.
Por regla general, el plazo de entrega especificado no se acorta. Sin embargo, en algunos casos excepcionales puede ocurrir que la mercancía esté disponible antes del plazo especificado y, por tanto, se le envíe. Independientemente de estos cambios, siempre recibirá una notificación por correo electrónico cuando se envíe la mercancía.
Si la entrega de la mercancía solicitada sólo es posible a una hora determinada, le rogamos que transmita esta petición a nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente después de realizar el pedido.