Preguntas frecuentes

Gracias por tomarse el tiempo de visitar nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas a sus preguntas. Nos complace poder ayudarle y nos gustaría ofrecerle el mejor servicio posible. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de compra agradable.

PAGO

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Comprar muebles a cuenta con un plazo de pago de 14 días

En colaboración con Klarna, le ofrecemos la posibilidad de comprar muebles a cuenta hasta un valor de 1.500 euros. Para esta forma de pago no se requieren los datos de su cuenta.

Si compra muebles a cuenta, tiene la ventaja de no tener que pagar hasta 14 días naturales después de la recepción de la mercancía. Esto le permite una tramitación cómoda y sin preocupaciones de su pedido. Encontrará más información y las condiciones completas de Klarna para la compra a cuenta aquí.

 

Compra de muebles a plazos de 1 a 24 mensualidades

Nuestra compra a plazos de muebles le ofrece la flexibilidad de determinar usted mismo el importe mensual. También tiene la opción de pagar el importe total del pedido en cualquier momento y finalizar la compra a plazos. Esta forma de pago está disponible hasta un valor de 1.500 euros.

Sus datos se comprueban directamente en línea durante el proceso de pedido, por lo que no necesita introducir ningún dato bancario o de tarjeta de crédito. Esto hace que la compra a plazos de muebles sea sencilla y segura.

Para más información sobre las condiciones de compra a plazos de Klarna, puede consultar aquí.

 

Compra de muebles por adelantado con un 3% de descuento

Después de realizar el pedido, transfiera el importe de la factura a nuestra cuenta bancaria. En cuanto hayamos recibido el pago, le enviaremos inmediatamente la mercancía. Adjunto encontrará los datos de nuestra cuenta:

Kasper Wohndesign-Outlet GmbH

United VR Bank Kur- und Rheinpfalz eG

IBAN: DE71 5479 0000 0001 9173 82

BIC : GENODE61SPE

 

Comprar muebles mediante pago Paypal

Pague sus muebles de forma segura y cómoda con PayPal y benefíciese de la protección habitual del comprador. Su pago es seguro y rápido, y puede confiar en el probado mecanismo de protección de Paypal.

Nuestra cuenta Paypal es: info@321moebel.de

 

Pago contra reembolso con un 5% de descuento

Le ofrecemos la posibilidad de recoger la mercancía adquirida en nuestro almacén de Lustadt (Palatinado). Si opta por el pago contra reembolso, obtendrá un descuento del 5% sobre su pedido. Le rogamos que nos lo comunique siempre con antelación por teléfono al +49 (0)6347 60 68 000 o por correo electrónico a info@muebles-style.es.

Dirección de recogida:
Kasper-Wohndesign-Outlet GmbH
Obere Hauptstraße 267
67363 Lustadt

 

Compra de muebles con tarjeta de crédito

Le ofrecemos el método de pago seguro con tarjeta de crédito Visa o Master a través del proveedor de pagos PayPal.
El importe de la factura se cargará a su tarjeta de crédito inmediatamente después de procesar el pedido en la tienda online.

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¿Qué puedo hacer si no puedo pagar con mi método de pago preferido?

En moebel-style ponemos a su disposición varios métodos de pago.

Desde la factura hasta la compra a plazos, pasando por Paypal, le ofrecemos una amplia selección para que el pago le resulte lo más cómodo y sencillo posible.

Si un método de pago en particular no funciona, por ejemplo porque el valor del pedido es demasiado alto, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para informarse sobre nuestras otras opciones de pago.

Si su pago a través de Klarna o Paypal ha sido rechazado, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de estos proveedores de pago.

Lamentablemente, no podemos darle ninguna información aquí, ya que no tenemos acceso a su sistema. El servicio de atención al cliente de Klarna o PayPal estará encantado de ayudarle con cualquier problema de pago.

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¿De cuánto tiempo dispongo para pagar la factura de una compra con factura o a plazos?

El pago de la factura o del primer plazo del alquiler con opción a compra no deberá efectuarse hasta 14 días después de la recepción de los muebles.

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¿Cómo se devuelve el dinero?

Los reembolsos se realizarán siempre utilizando el método de pago que utilizó para la compra original.

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¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez que hayamos recibido su devolución, la nota de abono se emitirá en un plazo de 1 a 3 días laborables.

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¿No encuentra la respuesta?
Utilice nuestro formulario de contacto para hacernos su pregunta al formulario de contacto

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