Preguntas frecuentes

Gracias por tomarse el tiempo de visitar nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas a sus preguntas. Nos complace poder ayudarle y nos gustaría ofrecerle el mejor servicio posible. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de compra agradable.

¿Cómo puedo devolver los envíos?

Si desea devolver mercancías que ya han sido enviadas, infórmenos por correo electrónico, chat o teléfono. Tan pronto como hayamos recibido su solicitud de devolución, daremos instrucciones al transportista de DHL correspondiente para que le recoja la mercancía.

Las mercancías deberán devolverse inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato.

El transportista se pondrá en contacto con usted para concertar una fecha de recogida adecuada. Nuestro objetivo es que el proceso de devolución le resulte lo más cómodo y eficaz posible.

Le rogamos que empaquete los artículos de forma cuidadosa y adecuada cuando los devuelva para garantizar que no sufran daños en el camino de vuelta. Su ayuda para embalar correctamente la devolución es muy importante para un proceso de devolución sin problemas.

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