Rückgabe & Erstattung

Wir gewähren Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Zur Einleitung einer Rückgabe können Sie uns unter info@moebel-style.de kontaktieren. Alternativ können Sie auch unser Rückgabeformular nutzen, das Sie finden, wenn Sie weiter unten auf dieser Seite nach unten scrollen.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können leider nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@moebel-style.de kontaktieren.

Rückgabeformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und klicken Sie anschließend auf „Senden“. Unser Kundenservice-Team kann sich ggf. mit Ihnen in Verbindung setzen, um Fotos des Artikels anzufordern. Keine Sorge – Sie können Ihre Bestellung selbstverständlich trotzdem zurücksenden. Die Fotos dienen lediglich zur Dokumentation Ihrer Anfrage.

Bestellnummer

Bestelldatum

Empfangsdatum der Ware

Name

Nachname

Straße & Hausnummer

Postleitzahl & Ort

E-Mail

Telefonnummer

Bitte geben Sie die Artikelnummer(n) der Produkte an, die Sie widerrufen möchten.

Gründe für den Widerruf

Hiermit widerrufe ich den oben genannten Vertrag über den Kauf der genannten Ware. *

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Umtausch

Die Rücksendung des ursprünglich erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel in einer separaten Bestellung kaufen.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Unabhängig von den oben genannten Bedingungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben, wenn die Lieferung innerhalb der Europäischen Union erfolgt ist.

Auch in diesem Fall muss sich der Artikel im Originalzustand befinden – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und Originalverpackung – und Sie benötigen den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkarteninstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@moebel-style.de

Besondere Hinweise bei Finanzierung

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert haben und diesen widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden.

Das ist insbesondere dann der Fall, wenn wir zugleich Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber unserer Mitwirkung bedient hat.

Haben Sie das Darlehen bereits erhalten, so tritt im Falle des Widerrufs oder der Rückgabe der Darlehensgeber an unsere Stelle hinsichtlich der Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag.

Unsere Geschichte – Möbel mit Herz und Charakter