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Devoluciones sin complicaciones y devolución de dinero

Devolución y reembolso

Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tiene 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitamos el recibo u otro comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, puede contactarnos en info@moebel-style.de . También puede utilizar nuestro formulario de devolución , que encontrará al final de esta página.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de ningún artículo sin una solicitud de devolución previa.

Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, puede contactarnos en cualquier momento en info@moebel-style.de .

Formulario de devolución

Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y haga clic en "Enviar". Nuestro equipo de atención al cliente podría contactarle para solicitarle fotos del artículo. No se preocupe, aún puede devolver su pedido. Las fotos son solo para documentar su solicitud.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido inmediatamente después de recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos investigar y corregir el problema.

Intercambio

Devolver el artículo original que recibiste es la forma más rápida de conseguir el artículo que deseas. Una vez aceptada tu devolución, puedes comprar el nuevo artículo en un pedido aparte.

Unión Europea – Plazo de cancelación de 14 días

Independientemente de las condiciones anteriores, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo si la entrega se realizó dentro de la Unión Europea.

En este caso, el artículo también debe estar en su estado original (sin usar, sin estrenar, con etiquetas y embalaje original) y necesitará el recibo u otro comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente en un plazo de 10 días hábiles a través de su método de pago original. Tenga en cuenta que, según su banco o compañía de tarjeta de crédito, el reembolso podría tardar más en aparecer.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y aún no ha recibido un reembolso, comuníquese con nosotros a info@moebel-style.de

Notas especiales sobre financiación

Si ha financiado este contrato mediante un préstamo y revoca dicho préstamo, ya no estará vinculado al contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica.

Este es particularmente el caso si también somos su prestamista o si su prestamista ha utilizado nuestra ayuda.

Si ya ha recibido el préstamo, en caso de revocación o devolución, el prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado.

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